Dit is misleidend…
Waarom geen Alles-in-1 van Ziggo
Toen Ziggo nog onbetrouwbaar was (naar mijn mening zijn ze vele malen verbeterd) heb ik er voor gekozen om niet een Alles in 1 pakket te nemen. Want tja, ligt je internet eruit…dan ligt je tv en je telefoon er ook meteen uit. En wat zijn we tegenwoordig nog zonder één van deze middelen. Luxe probleem, ik weet het. Maar ik wil het wel hebben.
Telefonie via Tele2
Ik koos daarom voor Tele2 als telefoonaanbieder en Internet en TV gaat via Ziggo. Als er iets uitvalt kan ik altijd nog bellen of juist internet of tv kijken. Overigens heb ik nog nooit gehad dat iets van Tele2 het niet deed. Naast mijn standaard abonnement van Tele2 wilde ik ook Altijd gratis bellen naar vaste nummers én wisselgesprek.
Digitale TV van Ziggo
Als lid van het Ziggo klantenpanel kreeg ik een mooie Digitale Recorder voor een spotprijs. Na enkele maanden uitproberen was ik verkocht en nam ik digitale televisie.
Keuzepakketten van Ziggo
Je kon kiezen uit verschillende keuzepakketten. Deze pakketten zijn op basis van thema’s samengesteld.
Thema's
- Kids
- Kennis & Nieuws
- Film & Entertainment
- Sport
- Muziek
De tarieven waren als volgt.
1 keuzepakket € 3,95
2 keuzepakketten € 6,95
Digitaal Totaal pakket (5 keuzepakketten) € 9,95
Ik koos 1 pakket (Kennis en Nieuws).
Huidige abonnementen + Prijzen
Tele2 Abonnement à
Altijd gratis bellen naar vaste nr’s
en wisselgesprek € 24,50
Internet via Ziggo € 19,95
Tv standaard abonnement € 16,95
1 keuzepakket digitale TV € 3,95____+
Totaal € 65,35
Niet over gaan op Alles-in-1 van Ziggo
Als ik NIET over zou gaan op Alles-in-1 van Ziggo en per september over MOET gaan op de nieuwe tarieven en zenders ziet het er als volgt uit (ik behoud dus mijn Tele2 abonnement inclusief 'Altijd gratis Bellen' én wisselgesprek):
| TV Standaard | TV Plus | TV Extra |
Tele2 | € 24,50 | € 24,50 | € 24,50 |
Internet | € 19,95 | € 19,95 | € 19,95 |
TV | € 16,95 | € 24,95 | € 29,95 |
|
|
|
|
Totaal | € 61,40 | € 69,95 | € 74,40 |
Verschil met
huidige situatie | -€ 3,95 p/m | + € 4,60 p/m | +€ 9,05 p/m |
Op jaarbasis | - € 47,40 p/j | + € 55,20 p/j | + € 108,60 p/j |
Wel overgaan op Alles-in-1 van Ziggo
| TV Standaard | TV Plus | TV Extra |
Alles-in-1 standaard prijs | € 42 | € 52 | € 67 |
Extra voor “Altijd gratis bellen + wisselgesprek” | € 10 | € 10 | € 10 |
TV- extra betalen voor zenders van TV Plus en TV Extra |
| € 8 | € 13 |
|
|
|
|
Totaal | € 52 | € 70 | € 90 |
Verschil met
huidige situatie | -€ 13,35 p/m | + € 4,65 p/m | +€ 24,65 p/m |
Op jaarbasis | - € 160,20 p/j | + € 55,80 p/j | + € 295,80 p/j |
“En dat voor dezelfde abonnementsprijs”
Oh? Leg eens uit Ziggo? Want ik zie de voordelen niet zo.
De keuzepakketten vervallen. Waarom eigenlijk? Was dit niet veel klantvriendelijker dan het forceren en opzadelen van mensen met zenders die ze toch niet willen maar wel voor moeten betalen?!
Goedkoper met Standaard Pakket van Ziggo
Volgens bovenstaande voorbeelden ben ik goedkoper uit met het standaard abonnement. Máár ik verlies dan 16 zenders die ik nu krijg met mijn standaard + keuzepakket. Dus, het is maar net hoe je het bekijkt.
Slim van Ziggo...maar niet klantvriendelijk!
De thema’s, voorheen in pakketten verdeeld, zijn nu verspreid over de pakketten. Wil je ALLE zenders van je vorige keuzepakket moet je voor de duurste optie gaan en betaal ik in mijn geval bijna € 300, - per jaar méér dan mijn huidige situatie. Hoezo ‘voor dezelfde abonnementsprijs’?
Cijfers:
TV zenders die vervallen als ik mijn huidige abonnement van 16,95 per maand houd: 16
Totaal aantal zenders waar ik niet om heb gevraagd (bij het afnemen van de volgende abonnementen):
· TV Standaard: 3
· TV Plus: 23
· TV Extra: 40
Als ik alle zenders wil houden uit mijn voormalig keuzepakket dan moet ik het duurste pakket nemen en kost dit me € 295,80 per jaar méér dan mijn huidige situatie als ik een Alles-in-1 pakket neem, of 108, 60 als ik het duurste pakket neem zónder de Alles-in-1 van Ziggo.
Nadelen nieuwe abonnementen:
- Ongevraagd zenders erbij die je niet gaat bekijken. Je betaalt bij Plus en Extra dus meer voor zenders die je niet wilt.
- Er worden je keuzemogelijkheden ontnomen. De keuzepakketten op basis van thema waren gerichter en dus geen onndige zenders en je kon kiezen welke thema’s je wilde.
- Medewerker van Ziggo adviseerde mij te gaan voor Alles-in-1 … waarmee ik eigenlijk altijd duurder uit ben dan mijn huidige situatie, behalve bij het standaard pakket..maar je levert dan weer in op zenders (16 in mijn geval).
- Als ik al méér moet betalen omdat abonnementsprijzen omhooggaan wil ik alleen betalen voor zenders die ik zelf heb gekozen en niet zenders die ik toch niet kijk of wil.
- Ziggo heeft een lokaal monopoly in deze
- Slechte timing om deze mededelingen in de vakantieperiode te versturen wanneer mensen weinig tijd hebben om hierover na te denken.
- Verspreiden van genres maakt dat je - als je eerder keuzepakketten had - dat je voor de duurste abonnementsvorm moet kiezen wil je al je zenders blijven ontvangen die je gewend was.
Sneaky
Ik vind het erg sneaky hoe ze de voormalige keuzepakketten nu verspreiden over alle pakketten zodat je bijna altijd wel voor de duurste versie gaat als je alle huidige zenders wilt houden.
Doe het niet Ziggo
Alsjeblieft Ziggo, doe het nou niet. Het was juist zo’n vooruitgang met de keuzepakketten. Uiterst klantvriendelijk omdat je mensen zelf laat kiezen.
Ik heb geen behoefte aan Sport, muziek en baby tv zenders. Waarom moet ik hier dan tóch voor betalen?
